por problemas com companhias aéreas
Se seu voo atrasou, foi cancelado, sofreu overbooking ou teve a bagagem
extraviada, você pode ter direito a uma indenização!
Saiba como agir e garanta seus direitos com uma advogada especializada.
A Lei protege você! Não deixe seus direitos de lado.
Se você teve problemas com atraso de voo, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem, saiba que a legislação brasileira e as normas da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) garantem o seu direito à assistência, reembolso e até indenização por danos morais e materiais.
Muitas pessoas deixam de buscar o que é seu por desconhecimento ou medo da burocracia, mas você não precisa enfrentar isso sozinho! Um advogado especialista pode te ajudar a garantir seus direitos de forma rápida e segura.
Não cometa o erro de aceitar o prejuízo!
Busque a orientação certa e exija a compensação
que você merece.
A Lei protege você! Não deixe seus direitos de lado.
Se você teve problemas com atraso de voo, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem, saiba que a legislação brasileira e as normas da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) garantem o seu direito à assistência, reembolso e até indenização por danos morais e materiais.
Muitas pessoas deixam de buscar o que é seu por desconhecimento ou medo da burocracia, mas você não precisa enfrentar isso sozinho! Um advogado especialista pode te ajudar a garantir seus direitos de forma rápida e segura.
Não cometa o erro de aceitar o prejuízo!
Busque a orientação certa e exija a compensação que você merece.
Se o atraso ultrapassar 4 horas, você pode ter direito a indenização.
Para atrasos superiores a 1 hora, a empresa deve oferecer comunicação gratuita.
Se for superior a 2 horas, a companhia deve fornecer alimentação.
Se for superior a 4 horas ou houver pernoite, a empresa deve arcar com hospedagem e transporte.
Se você for impedido de embarcar por excesso de passagens vendidas, pode exigir reembolso, realocação ou compensação financeira.
Caso o atraso seja superior a 4 horas, você pode requerer indenização por danos morais e materiais.
Se sua bagagem for extraviada, a companhia deve ressarcir os gastos emergenciais.
Caso a mala não seja devolvida em 7 dias (voos nacionais) ou 21 dias (voos internacionais), você pode exigir indenização.
Em caso de bagagem danificada, você tem 7 dias para solicitar reparo ou substituição.
Não perca tempo! Quanto antes você agir, maiores as chances de sucesso.
Voos internacionais: até 2 anos após o ocorrido.
Voos nacionais: até 5 anos para ingressar com ação.
Os processos contra companhias aéreas demoram EM MÉDIA de 6 a 12 meses para a obtenção de indenização. Porém este prazo varia em função de que há milhares de cartórios e juízes por todo o Brasil e nem sempre a velocidade é similar entre todos.
Sim. O passageiro que recebeu alimentação, traslado e hospedagem pela companhia durante o tempo em que ficou no aeroporto, pode, igualmente, entrar com a ação com pedido de danos morais.
A regra vale para situações em que o problema acarretou em um atraso na chegada ao destino superior a oito horas e que não fora decorrente de motivos climáticos ou greve, furacões e casos de força maior.
Não. Hoje os processos judiciais são eletrônicos e todos os documentos podem ser enviados de forma digital, por foto de celular, por exemplo, inclusive por e-mail ou whatsapp.
Via de regra não. Em geral, as ações com pedido de indenização contra companhias aéreas são comprovadas por provas documentais, não havendo necessidade do depoimento pessoal das partes.
A indenização é paga pela companhia aérea por depósito judicial. O advogado do passageiro deve pedir autorização ao juiz para fazer o levantamento do referido depósito, por meio de alvará judicial. Por isso tome cuidado e sempre contrate advogados certificados pela OAB, tomando o cuidado com startups e empresas que compram créditos de passageiros, pois você nem sabe quem é seu advogado e pode ficar a “ver navios”.
Os honorários são cobrados pelo sucesso da ação. Em caso de ganho, paga-se, em geral, um percentual do valor conquistado na ação. Você nem precisa adiantar qualquer valor nem terá qualquer despesa com o processo
O pagamento é efetuado no momento do levantamento do alvará judicial, com a devida prestação de contas.
Quem está por trás da sua defesa?
Especialista em Direito do Passageiro Aéreo
Com mais de 12 anos de experiência na advocacia, Carine Bock Saciura é especialista em Direito do Passageiro Aéreo, atuando de forma estratégica para garantir que clientes recebam as indenizações que lhes são devidas.
Seu escritório 100% digital, ativo desde 2020, já conquistou mais de 90% de sucesso nas ações, assegurando que viajantes prejudicados por companhias aéreas tenham seus direitos reconhecidos e ressarcidos.
Não apenas oferecemos suporte jurídico, mas também trabalhamos com transparência e agilidade, tornando o processo acessível e descomplicado para cada cliente.
Se você enfrentou problemas com atraso de voo, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem, saiba que tem direitos e pode contar com um atendimento especializado para buscar a melhor solução para o seu caso.
